Khu nghỉ dưỡng Amazing Island Resort

Chính sách của Khu nghỉ dưỡng Melia Vinpearl Phú Quốc

Thời gian nhận phòng

15:00

Thời gian trả phòng

12:00

Di chuyển

- Máy bay: là phương tiện đến Phú Quốc phổ biến nhất, hiện đang có 3 hãng hàng không khai thác gồm Vietnam Airlines, Jetstar và VietJetAir. Thời gian bay khoảng: 2h10' khởi hành từ Hà Nội, 60' từ TP.HCM, 65' từ Cần Thơ và 25' từ Rạch Giá. Sân bay Quốc tế Phú Quốc cách Vinpearl 35km (55' đi xe).

- Tàu cao tốc: 

   + Tuyến Rạch Giá – Phú Quốc hiện có 4 hãng khai thác gồm tàu Superdong 2-3-4 và tàu Savana Express, thời gian đi khoảng 2h30'

   + Tuyến Hà Tiên – Phú Quốc có tàu Superdong 1 và tàu cao tốc Hồng Tâm, thời gian đi khoảng 60'

- Phà: Khởi hành tại bến phà Thạnh Thới (Hà Tiên), dừng tại bến cảng Đá Chồng (Bãi Thơm, Phú Quốc), thời gian đi khoảng hơn 2h

Hoạt động giải trí

- Cách vườn Quốc gia Phú Quôc 45' đi xe

- Cách chợ đêm Dinh Cậu 35' đi xe

Hướng dẫn nhận phòng

Trong trường hợp đặt phòng có đặt đón sân bay, quý khách vui lòng ra ngoài cổng sân bay, sẽ thấy quầy Melia Vinpearl & nhân viên đại diện của Khách sạn chờ khách. Nếu quý khách không gặp đại diện của Khách sạn tại sân bay, quý khách có thể liên hệ số điện thoại 0931066455 để được hỗ trợ.

Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân trùng tên với người đại diện trong Phiếu xác nhận đặt phòng của iVIVU.com để thủ tục nhận phòng được nhanh chóng.

Khách sạn sẽ yêu cầu khoản tiền đặt cọc tại thời điểm nhận phòng, khuyến khích sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (Credit Card).

Quy định cập nhật tên khách

1. Việc thay đổi tên khách đại diện cần được thông báo qua Email ít nhất 24 giờ trước giờ đến để không bị tính phí

2. Nếu việc đổi tên được thông báo trong vòng 24 giờ trước giờ đến, phí phạt 1 đêm đầu của toàn bộ đơn phòng sẽ được áp dụng

3. Khách sạn có quyền từ chối việc giữ phòng trước với các đặt phòng giả mạo để giữ khống phòng từ đối tác (không được phép thay đổi tên trong trường hợp này).

4. Bất kỳ lỗi đánh máy tiếng Anh theo hộ chiếu sẽ không áp dụng chính sách phạt

Đặc quyền The Level

- Dịch vụ nhận/trả phòng riêng biệt tại The Level Clubhouse

- Đồ uống chào mừng & khăn lạnh khi nhận phòng

- Phục vụ bữa sáng riêng biệt tại nhà hàng The Level Clubhouse (7:00 - 11:00)

- Cocktail hàng ngày (1,5 giờ trong thực đơn) 17:00 - 18:30

- Miễn phí cà phê/trà (bao gồm nước ngọt và bia địa phương) và đồ ăn nhẹ tại The Level Lounge (11:00 - 17:00, 18:30 - 22:30)

- Dịch vụ chỉnh trang phòng mỗi tối

- Miễn phí dịch vụ giặt ủi (1 bộ quần áo/lần lưu trú/người)

- Giảm 20% gói spa treatment (Không áp dụng cho gói ưu đãi, chương trình khuyến mãi và dịch vụ tại beauty salon)

- Miễn phí sử dụng dịch vụ YHI Spa Water Ritual (một lần/đợt lưu trú)

- Giảm 20% khi sử dụng các dịch vụ F&B

- Trả phòng trễ lúc 14:00 theo yêu cầu, tùy vào tình trạng phòng trống

- Miễn phí 1 giờ họp cho mỗi lần lưu trú, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có, cần đặt trước

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP trong thời gian lưu trú

Chính sách phụ thu (***)

- Miễn phí cho trẻ dưới 4 tuổi ngủ chung giường bố mẹ

- Trẻ từ 4-11 tuổi phụ thu ngủ chung giường với bố mẹ, tối đa 02 trẻ/phòng ngủ

- Trẻ từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn